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message-botCriando seu assistente 24/7

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Guia passo a passo — Criando seu Assistente 24h na aiBlue

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0) O que você vai precisar (checklist rápido)

  • Nome do agente e mensagem de boas-vindas.

  • Um System Prompt (pode colar o que a plataforma gerar).

  • Logo/cores da marca.

  • Materiais para treinamento (URL do site, PDFs, textos).

  • Se for usar WhatsApp, ter o número/conta comercial pronta para integração.

Tempo típico: 10–20 min para ter o assistente ao vivo no site; +10 min para WhatsApp (quando aplicável).

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1) Configurar (tela “Configure”)

Objetivo: dar identidade e voz ao agente.

  1. Título do Agente

    • Ex.: Atendimento aiBlue ou Assistente da [Sua Marca].

  2. Mensagem de bolha (primeiro balão)

    • Ex.: Oi! Como posso te ajudar?

  3. Mensagem de boas-vindas (texto inicial)

    • Ex.: Bem-vindo! Sou o atendente virtual da [Sua Marca]. Posso te ajudar com planos, suporte e demonstrações.

  4. Instruções do agente (System Prompt / papel do agente)

    • Cole aqui o System Prompt gerado pela plataforma (ou use o modelo curto abaixo).

    Modelo curto (copiar/colar):

    Você é o atendente virtual da **empresa**. Objetivo: responder dúvidas, orientar sobre planos e levar ao próximo passo com o menor atrito. 
Sempre responda em PT-BR, com tom claro e humano. 
Formato de saída: 
- Visão rápida (1–2 linhas); 
- Passo a passo quando necessário; 
- CTA final (ex.: “Quer criar sua conta grátis?”).
Se faltar informação, assuma o razoável e declare a suposição em 1 bullet.
Priorize: no-code, rapidez e links úteis (login, cadastro, docs, agendamento).
Não invente preços/prazos; mantenha aderência à LGPD e políticas da empresa.

  5. Não vá além das instruções (toggle)

    • Deixe desligado se quiser que o agente possa dialogar com mais flexibilidade.

    • Ative se quiser o agente 100% estrito ao prompt.

  6. Idioma

    • Selecione PT-BR (ou “Auto” se sua base estiver toda em português).

Boas práticas

  • Mensagem curta + CTA converte mais.

  • Diga sempre o que o usuário pode fazer agora (criar conta, ver planos, falar no WhatsApp, etc.).

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2) Personalizar (tela “Personalizar”)

Objetivo: deixar o agente com a cara da sua marca.

  1. Upload do logotipo

    • Envie sua logo em PNG/SVG.

  2. Avatar

    • Escolha um avatar ou suba uma imagem.

    • Dica: use avatar que combine com o tom da marca (humano, simpático).

  3. Cor de destaque

    • Selecione a cor principal da sua marca (contraste bom = legibilidade).

  4. Header Background

    • “Solid Color” ou “Gradient” (mantenha coerente com seu site).

Boas práticas

  • Menos é mais: paleta enxuta, alto contraste, sem poluição visual.

  • Avatar + nome do agente constroem confiança.

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3) Treinar (tela “Treinar”)

Objetivo: ensinar o agente com seu conteúdo (Site, PDF, Texto, Q&A). Você pode usar um ou todos os modos.

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3.1) Site

  1. Cole a URL base (ex.: https://seusite.com).

  2. Selecione as páginas relevantes (ex.: planos, FAQ, política de privacidade, sobre).

  3. Clique em “Sincronizar/Train” (se houver botão) ou aguarde a indexação.

Dica: se o site for grande, selecione só as páginas úteis. Isso reduz ruído.

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3.2) PDF (manuais/contratos/catálogos)

  1. Clique em PDF → Adicionar arquivo.

  2. Envie PDF, XLSX ou CSV (até o limite permitido).

  3. Upload e aguarde o status de “Treinado”.

Boa prática: use nomes claros (Contrato-Franquia-v2.pdf). Obs.: Atualizou o arquivo? Reenvie a versão nova.

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3.3) Texto (colagem rápida)

  1. Cole textos curtos (políticas, respostas oficiais, scripts, mini-FAQ).

  2. Salve.

Útil para: mensagens de preços, prazos, diferenciais e objeções.

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3.4) Q&A (perguntas e respostas)

  1. Adicione perguntas frequentes e respostas diretas.

  2. Priorize tópicos críticos (preço, planos, integração, prazos, LGPD).

Exemplo:

  • P: “Preciso agendar demonstração?”

  • R: “Não. Você pode criar sua conta gratuita e montar seu agente de texto em minutos com 10 mil créditos.”

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4) Incorporar (tela “Embed”)

Objetivo: colocar o assistente no seu site.

  1. Copie o Código de incorporação (script) gerado.

  2. Cole antes da tag </body> no HTML do seu site ou use o bloco HTML do seu CMS (WordPress/Elementor: HTML → colar script).

  3. Ajuste largura/altura no painel para caber no layout.

Teste

  • Abra seu site em aba anônima → verifique carregamento, aparência e primeira mensagem.

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5) Canal (WhatsApp)

Objetivo: ativar o canal de atendimento via WhatsApp.

  1. Na tela Canal do Agente, escolha WhatsApp.

  2. Siga o fluxo de conexão (Channel ID, credenciais e permissão).

  3. Teste enviando uma mensagem real para o número integrado.

Mensagens de abertura (copiar/colar):

  • “Oi! Sou o atendente virtual da [Sua Marca]. Posso te ajudar com planos, suporte ou uma configuração rápida do seu agente. Como posso te ajudar hoje?”

  • “Olá! Quer começar grátis agora? Te envio o link para criar o agente com 10 mil créditos de teste.”

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6) Textos prontos (para alta conversão)

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6.1) Primeira mensagem (site/chat)

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6.2) CTA para cadastro

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6.3) Follow-up (se o usuário sumir)

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7) Micro-prompts úteis (cole no System Prompt ou use em “Instruções do agente”)

  • Pergunta inicial personalizada: “Comece sempre perguntando o primeiro nome e o segmento do usuário. Use essas duas informações para adaptar o tom e as sugestões.”

  • Rota de menor atrito: “Sempre que possível, proponha o próximo passo em 60s (ex.: criar conta grátis, colar um texto de produto, subir um PDF).”

  • Guardrails essenciais: “Nunca prometa integrações automágicas. Se não houver integração ativa de agenda/pagamento, ofereça link de agendamento ou instrução manual.”

  • Tratamento LGPD: “Se pedir dados pessoais, explique a finalidade, colete consentimento e registre no CRM quando disponível.”

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8) Boas práticas de operação

  • Conteúdo → depois Integração: treine primeiro (Site/PDF/Text/Q&A); só então ligue canais (site/WhatsApp).

  • Curto e direto: respostas com 2–4 linhas + CTA.

  • Mensuração: avalie taxa de resposta, perguntas repetidas e onde as pessoas abandonam; ajuste textos/Q&A.

  • Atualização contínua: suba novos PDFs e páginas quando houver mudanças (preço, política, produtos).

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9) Teste final (checklist)

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10) Troubleshooting (rápido)

  • Widget não aparece no site: verifique se o script está antes de </body> e sem bloqueadores.

  • Agente responde genérico: revise o System Prompt e incremente Q&A com respostas oficiais.

  • Erros de conteúdo: cheque PDFs/URLs — às vezes um arquivo antigo atrapalha.

  • WhatsApp não integra: revalide credenciais/Channel ID e refaça o pareamento.

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11) “Pacotinho” de links mais usados (para o agente sugerir)

  • Cadastro grátis: https://aiblue.dev/register?plan=1

  • Login: https://aiblue.dev/login?plan=1

  • Docs & Centro de Ajuda: https://agentesdevoz-ai.gitbook.io/aiblue/

  • Franchising (página): https://go.aiblue.dev/e-franchising/

  • Formulário Franchising: https://forms.gle/EmADJEJMYXRPd51r6

  • Agenda (exemplo cal.com): https://cal.com/aiblue/30min

Dica: mantenha esses links salvos no Q&A como respostas curtas com CTA. Ex.: “Quer começar grátis? [Clique aqui para criar sua conta]”.

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12) Roteiro de 60 segundos (para treinar o time)

  1. Dar nome, mensagem e prompt ao agente.

  2. Personalizar logo, avatar e cor.

  3. Treinar com Site + PDFs + Q&A.

  4. Incorporar no site com o script.

  5. Conectar WhatsApp.

  6. Testar mobile, checar CTA e links.

  7. Medir, ajustar, repetir.

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